Des volets clos sur des plages autrefois bondées, des réceptions silencieuses où plus personne ne s’enregistre : la fermeture des hôtels à Cuba est devenue une réalité brutale que de nombreux voyageurs québécois et canadiens découvrent en arrivant sur place — ou pire, après avoir tout réservé. Une crise sans précédent secoue l’île depuis plusieurs mois, touchant des dizaines d’établissements dans les principales régions touristiques. Nous avons rassemblé ici les faits, les chiffres, les zones les plus affectées et les options concrètes pour ceux qui planifient encore un séjour ou cherchent à comprendre ce qui se passe vraiment à Cuba en ce moment.
En bref :
- ● Plus de 70 % des hôtels cubains sont fermés ou partiellement hors service en 2026, une situation sans précédent dans l’histoire touristique de l’île.
- ● Les sanctions américaines renforcées et la pénurie de carburant sont les deux causes officiellement avancées par les autorités de Cuba pour expliquer ces fermetures.
- ● Les chaînes internationales Meliá et Iberostar ont suspendu ou mis fin à leurs activités sur l’île, entraînant la fermeture de plusieurs dizaines d’établissements.
- ● Les régions de Cayo Santa Maria et Cayo Coco, très fréquentées par les voyageurs du Québec, figurent parmi les zones les plus fortement touchées.
- ● Transat et d’autres opérateurs canadiens ont activé des politiques de modification flexible pour les réservations en cours vers Cuba.
- ● Le gouvernement canadien a mis à jour ses conseils officiels aux voyageurs sur canada.ca (voyage.gc.ca) pour tenir compte de la situation.
- ● Aucune date de rétablissement complet n’a été annoncée à ce jour par les autorités cubaines ni par les opérateurs internationaux.
La fermeture des hôtels à Cuba en chiffres : une crise sans précédent
Quand on a passé des décennies à ouvrir et fermer des établissements — à comprendre ce que signifie concrètement « hors service » pour une équipe, pour des fournisseurs, pour des hôtes qui avaient planifié depuis des mois —, les chiffres qui remontent de Cuba depuis 2025 prennent un poids particulier. Ce n’est pas une fermeture saisonnière. C’est une rupture de fond.
Selon les données disponibles en 2026, plus de 70 % des hôtels cubains sont fermés ou partiellement hors service — certaines sources indépendantes parlent de 73 %. Avant la crise, Cuba disposait d’environ 90 000 chambres hôtelières réparties sur l’ensemble du territoire. Le tourisme représentait approximativement 3 % du PIB cubain et constituait l’une des rares sources de devises étrangères pour l’île. Le nombre de touristes internationaux, qui dépassait les 4 millions d’arrivées annuelles au meilleur de la période 2015-2019, a chuté de façon drastique — les estimations récentes évoquent une baisse de plus de 60 % par rapport aux niveaux d’avant crise.
| Indicateur | Avant 2024 | En 2026 |
|---|---|---|
| Hôtels opérationnels | ~100 % (env. 800 établissements) | Moins de 30 % pleinement actifs |
| Fréquentation touristique annuelle | +4 millions d’arrivées | Estimée à moins de 1,5 million |
| Vols directs depuis le Canada | Plusieurs liaisons hebdomadaires | Réduction significative des fréquences |
⚠️ Attention : Les chiffres officiels publiés par les autorités cubaines doivent être croisés avec des sources indépendantes. Les données exactes restent difficiles à vérifier depuis l’extérieur de l’île, et les médias comme Radio-Canada Info soulignent régulièrement cette limite d’accès à l’information.
Sanctions américaines et pénurie d’énergie : les racines de la fermeture des hôtels à Cuba
Les mécanismes sont précis, et il vaut mieux les comprendre pour mesurer l’ampleur du problème. Les sanctions américaines empêchent Cuba d’accéder aux marchés financiers internationaux, de régler ses fournisseurs en dollars et d’importer librement du carburant ou des pièces détachées. Résultat : les groupes électrogènes — qui compensent les coupures de courant, fréquentes et prolongées — ne peuvent plus être alimentés ni entretenus correctement. On estime le déficit à plusieurs dizaines de milliers de barils de carburant par mois. Sans électricité stable, la climatisation s’arrête, l’eau chaude disparaît, les cuisines collectives ne fonctionnent plus. Un hôtel ne peut tout simplement pas ouvrir dans ces conditions — ce n’est pas une question de volonté, c’est une question de faisabilité élémentaire. La Colombie et quelques partenaires régionaux ont tenté des livraisons de carburant, mais de façon trop ponctuelle pour combler le manque structurel. Les États-Unis n’ont, à ce stade, annoncé aucun assouplissement des sanctions.
Quels hôtels et quelles régions sont touchés par la fermeture à Cuba ?
Ceux qui connaissent Cuba savent que chaque région a son caractère propre — ses plages, ses hôtels, ses clientèles habituelles. La crise ne frappe pas uniformément. Certaines zones sont presque entièrement à l’arrêt ; d’autres résistent encore, partiellement.
| Région | Niveau de fermeture estimé | Chaînes concernées | Statut |
|---|---|---|---|
| Cayo Santa Maria | 80–90 % | Meliá, Iberostar, Barceló | Fermeture temporaire prolongée |
| Cayo Coco | 75–85 % | Iberostar, Meliá | Suspension partielle à totale |
| Varadero | 50–60 % | Meliá, Blau, RIU | Fermetures temporaires, quelques ouvertures |
| La Havane | 30–40 % | Meliá, indépendants | Partiellement opérationnel |
| Holguin | 70–80 % | Iberostar, Gaviota | Fermeture temporaire prolongée |
| Trinidad | 40–50 % | Petits établissements locaux | Situation variable semaine par semaine |
Cayo Santa Maria et Cayo Coco méritent une mention particulière. Ce sont deux des destinations les plus fréquentées par les voyageurs du Québec, et elles sont parmi les plus touchées. Des complexes qu’on a mis des années à construire, à roder, à faire connaître — aujourd’hui fermés ou quasi à l’arrêt.
💡 Astuce : Avant de réserver ou de partir, vérifiez le statut de votre hôtel spécifique directement auprès de votre opérateur ou de votre agence de voyage. Les situations évoluent semaine après semaine — une information correcte il y a quinze jours peut ne plus l’être aujourd’hui.
Le départ de Meliá et d’Iberostar : la fermeture des hôtels à Cuba vue par les chaînes internationales
Meliá, chaîne espagnole historiquement la plus implantée à Cuba avec plusieurs dizaines d’établissements représentant des milliers de chambres, a annoncé la fin de toutes ses activités sur l’île à partir de juillet 2026. Les raisons avancées sont doubles : d’abord, le risque financier lié aux sanctions américaines secondaires — toute entreprise maintenant des activités à Cuba s’expose à des restrictions d’accès au marché américain ; ensuite, l’impossibilité d’assurer des standards minimaux de confort pour les clients face aux coupures d’électricité répétées. Iberostar a suivi une logique similaire, avec une suspension partielle de ses opérations. Ces départs ne sont pas anodins : ces deux groupes géraient ensemble plusieurs dizaines de milliers de chambres et employaient des centaines de salariés locaux. Ce qu’on a construit en vingt ans ne se remplace pas en quelques mois — ni pour Cuba, ni pour les chaînes elles-mêmes.
Vols, agences et voyageurs : que faire face à la fermeture des hôtels à Cuba ?
Quand une crise touche un territoire entier, la première question des voyageurs est toujours la même : que fait-on maintenant ? Voici ce qu’on sait, concrètement, à ce stade.
Du côté des vols, les fréquences depuis le Canada — Montréal, Québec, Toronto — ont été significativement réduites. Plusieurs liaisons directes vers Cayo Santa Maria, Cayo Coco et Holguin ont été suspendues ou considérablement allégées. Transat a notamment revu son programme vers Cuba, avec des suppressions de rotations et des délais de remboursement qui varient selon les tarifs et les conditions d’achat. D’autres transporteurs canadiens ont suivi des ajustements comparables. Les délais de remboursement peuvent atteindre plusieurs semaines — il faut le savoir avant de s’impatienter.
Pour les voyageurs concernés, voici les options généralement disponibles selon le type de réservation :
| Type de réservation | Options disponibles | Démarche recommandée |
|---|---|---|
| Forfait tout-inclus | Report, changement de destination, remboursement partiel ou total | Contacter l’opérateur ou l’agence avant toute démarche individuelle |
| Hôtel seul | Annulation selon conditions de l’établissement, crédit ou remboursement | Vérifier les conditions de la réservation, contacter l’hôtel directement |
| Vol seul | Avoir-voyage, report ou remboursement selon la compagnie | Contacter la compagnie aérienne, conserver tous les justificatifs |
Accès Croisières & Voyages fait partie des agences qui ont communiqué directement et rapidement auprès de leurs clients pour les informer des options disponibles — un réflexe qui évite bien des malentendus.
📌 Conseil : Contactez votre agence de voyage avant de tenter d’annuler vous-même. Une annulation directe, sans passer par l’opérateur, peut faire perdre des droits — notamment dans le cadre d’un forfait. Les conditions varient selon le contrat, et une bonne agence saura défendre votre dossier.
Pour les professionnels du tourisme, la priorité est d’informer les clients avec des données vérifiées, de suivre les mises à jour des opérateurs en temps réel et de gérer les dossiers en cours avec méthode. La source officielle de référence reste le site canada.ca (voyage.gc.ca), qui publie les conseils aux voyageurs mis à jour pour Cuba — une info à consulter avant chaque communication client.
Quand Cuba pourra-t-elle rouvrir ses hôtels ? Perspectives et incertitudes
La question revient dans chaque conversation : quand Cuba va-t-elle rouvrir ? La réponse honnête, c’est qu’on ne sait pas. Et prétendre le contraire ne rend service à personne.
Les autorités cubaines ont annoncé plusieurs mesures gouvernementales — appels à l’investissement étranger, tentatives de négociation avec des partenaires régionaux, programmes de relance interne. Mais la résolution réelle dépend en grande partie de facteurs extérieurs : l’évolution des sanctions américaines, la capacité à importer du carburant en volume suffisant, et le retour éventuel des grandes chaînes internationales. Aucun de ces éléments n’est sous le contrôle direct de La Havane.
Les analystes du secteur touristique évoquent, dans le meilleur des cas, un rétablissement partiel sous 12 à 24 mois. Certains hôtels de La Havane et de Varadero restent partiellement opérationnels aujourd’hui — ce sont les zones les plus susceptibles de reprendre une activité normale en premier. Des opérateurs comme Transat suivent la situation semaine par semaine avant de remettre des destinations au programme.
⚠️ Attention : Les annonces officielles cubaines sur les réouvertures doivent systématiquement être vérifiées auprès des opérateurs avant tout achat. Une réouverture annoncée ne garantit pas un fonctionnement à niveau suffisant — électricité, eau chaude, restauration : les conditions de base doivent être réunies avant de réserver.
Une maison — ou un hôtel — ne se reconstruit pas sur une promesse. Il faut du temps, des moyens, et des conditions stables. Pour Cuba, ces trois éléments restent, à ce jour, incertains.
Questions fréquentes sur la fermeture des hôtels à Cuba
Quel pourcentage des hôtels à Cuba sont actuellement fermés ?
Les estimations varient, mais on évoque couramment entre 40 % et 60 % du parc hôtelier cubain à l’arrêt selon les périodes. La crise énergétique, le manque de devises et la chute du tourisme ont accéléré ces fermetures depuis 2023, touchant aussi bien les petites structures que les grands complexes balnéaires.
Puis-je me faire rembourser si mon hôtel à Cuba a fermé ?
Cela dépend de votre mode de réservation. Si vous avez réservé via une agence de voyage ou un voyagiste, un remboursement ou un relogement peut être proposé. En réservation directe, les recours sont plus limités. Une assurance annulation solide reste la meilleure protection face à la fermeture des hôtels à Cuba.
Cayo Santa Maria et Cayo Coco sont-ils touchés par la fermeture des hôtels à Cuba ?
Oui, ces cayos balnéaires très prisés des voyageurs canadiens et européens n’ont pas été épargnés. Plusieurs complexes y ont suspendu leurs activités, parfois temporairement, parfois sans date de réouverture annoncée. Il est impératif de vérifier le statut précis de votre établissement avant tout départ.
Meliá et Iberostar ont-ils vraiment quitté Cuba définitivement ?
Iberostar a officiellement mis fin à ses opérations à Cuba en 2024. Meliá, longtemps l’un des acteurs majeurs sur l’île, a réduit drastiquement sa présence sans annoncer de départ total à ce stade. La situation reste évolutive : ce que nous savons aujourd’hui peut changer dans les semaines à venir.
Où trouver des informations officielles et à jour sur la situation à Cuba ?
Le site canada.ca, rubrique conseils aux voyageurs, constitue la référence la plus fiable pour les ressortissants canadiens. Les ministères des Affaires étrangères français et belge publient également des mises à jour régulières. Votre agence de voyage reste l’interlocuteur le plus direct pour ce qui concerne la fermeture des hôtels à Cuba.
Cuba en 2026 : prendre le temps de décider, pas de se précipiter
Une maison se construit sur des années. Elle peut aussi se défaire vite, quand les fondations manquent — d’énergie, de ressources, de visiteurs. C’est ce que traverse Cuba aujourd’hui : une fermeture massive des hôtels, des chaînes internationales qui plient bagage, des complexes balnéaires qui ferment leurs portes sans date de retour connue.
Ce que nous savons avec certitude : la situation reste instable et évolue rapidement. Ce que nous ignorons encore : jusqu’où ira la crise, et combien de temps durera ce repli.
Avant tout achat de forfait ou départ prévu vers l’île, nous vous invitons à consulter votre agence de voyage pour vérifier le statut exact de votre hébergement, et à consulter le site canada.ca pour les derniers avis aux voyageurs. Prenez le temps qu’il faut. Une bonne décision ne se prend jamais dans la précipitation.
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Publié par la maison · Le carnet de l’Hôtel de Suhard
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